LEGAL REFERENCE

Syarat dan Ketentuan Akaun jom judi

Kami memahami bahawa kejelasan adalah teras kepercayaan. Halaman ini menerangkan hak anda, tanggungjawab platform kami, dan bagaimana data anda diuruskan. Semua syarat yang kami tetapkan dirancang untuk melindungi...

Perlindungan Data AkaunPolisi PengeluaranHak Pengguna
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Syarat dan Ketentuan Akaun jom judi

Kerangka Syarat Kami dan Bidang Kuasa

jom judi beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan perjudian dalam talian. Akaun anda dikawal oleh syarat-syarat yang ditetapkan pada pendaftaran, dan kami mematuhi peraturan pengguna di setiap kawasan sokongan. Setiap transaksi — dari deposit Touch 'n Go eWallet atau GrabPay hingga pengeluaran melalui FPX atau Boost — tertakluk kepada penyaksian dan pengesahan identiti. Kami mengekalkan rekod akaun

selama jangka masa yang diperlukan oleh undang-undang setempat. Jika anda ingin mengubah maklumat akaun, membatasi akses, atau memahami bagaimana data anda disimpan, hubungi pasukan sokongan kami; kami akan bertindak dalam tempoh yang ditetapkan oleh terma akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Soalan tentang hak anda, polisi penyimpanan data, atau keperluan akaun boleh dialamatkan kepada pasukan kami melalui tiga saluran utama. Setiap pertanyaan diuruskan mengikut kerangka masa yang ditetapkan dalam dokumen syarat kami, dan...

Email Sokongan Hantar pertanyaan syarat atau perubahan data anda ke alamat e-mel sokongan rasmi kami. Kami membalas dalam 24 jam kerja dengan penjelasan lengkap dan panduan langkah seterusnya.
Sembang Langsung Hubungi pasukan chat kami di dalam akaun untuk pertanyaan segera tentang syarat atau perubahan profil. Ejen kami bersedia semasa jam operasi untuk memberikan bantuan dalam bahasa anda.
Borang Permintaan Bertulis Untuk permintaan formal tentang akses data atau perubahan akaun, hantar borang permintaan melalui bahagian Tetapan Akaun anda. Kami akan memproses dan mengesahkan dalam tempoh yang ditentukan oleh polisi kami.
KEAMANAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akses Anda

Keselamatan akaun anda adalah prioritas kami. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk melindungi maklumat login, mendapatkan sesi anda dengan token sementara, dan memastikan setiap transaksi pembayaran disahkan. Data peribadi anda disimpan mengikut...

Enkripsi Pengguna

Semua maklumat login dan pergerakan akaun dilindungi dengan enkripsi end-to-end. Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk terbuka dan distaifikasi menggunakan kaedah salting industri standard.

Pengesahan Pembayaran

Setiap deposit dan pengeluaran memerlukan pengesahan tambahan. Kami mengesahkan identiti anda pada akaun pertama dan mengesahkan semula untuk pengeluaran besar mengikut peraturan tempatan.

Penyimpanan Data Terhad

Kami mengekalkan data transaksi anda hanya selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang setempat, biasanya 5-7 tahun. Data yang ketinggalan zaman secara automatik dipadamkan dari sistem aktif kami.

Perubahan Akaun Anda

Anda berhak mengubah alamat e-mel, nombor telefon, atau butiran pembayaran anda pada bila-bila masa. Perubahan diproses dalam 1 jam kerja melalui Tetapan Akaun atau sokongan langsung.

Akses Permintaan Data

Anda boleh meminta salinan lengkap data kami tentang anda, termasuk sejarah transaksi dan maklumat profil. Permintaan dipatuh dalam 14 hari kerja mengikut undang-undang perlindungan data tempatan.

Padamkan atau Padamkan Akaun

Minta kami memadamkan akaun anda sepenuhnya. Data peribadi anda akan dipadamkan atau dianonim dalam tempoh yang ditentukan; rekod transaksi disimpan hanya seperti yang diperlukan oleh undang-undang.

Pertanyaan Umum tentang Syarat dan Hak Anda

Ya. Masuk ke Tetapan Akaun dan pilih Kaedah Pembayaran. Anda boleh menambah dompet Touch 'n Go baru, akaun GrabPay, atau sumber FPX berbeza. Setiap perubahan disahkan dengan OTP atau e-mel untuk keselamatan. Pengeluaran akan diproses ke kaedah terbaru anda melainkan anda memilih sebaliknya.

Kami menyimpan rekod transaksi selama 7 tahun untuk pematuhan peraturan tempatan. Selepas itu, data historis disimpan dalam arkib tidak aktif dan tidak dapat diakses melalui akaun anda. Anda boleh meminta laporan transaksi kapan saja melalui sokongan kami.

Apabila anda meminta penghapusan akaun lengkap, kami akan menutup akaun anda, memadamkan maklumat peribadi anda dalam tempoh 30 hari kerja, dan menganonimkan sejarah transaksi. Baki yang tinggal dipulangkan melalui kaedah pembayaran asal anda sebelum penutupan selesai.

Kami tidak menyimpan maklumat pembayaran penuh anda. Setiap transaksi diproses melalui gerbang pembayaran yang disertifikasi dan kami hanya menyimpan rujukan transaksi yang dienkripsi serta tanda masa. Sistem kami tidak pernah melihat PIN atau butiran kad anda.

Ya. Hantar permintaan akses data melalui e-mel sokongan atau borang Tetapan Akaun kami. Kami akan mengumpul semua maklumat profil, transaksi, log login, dan rekod komunikasi kami yang berkaitan dengan anda dalam format mudah dibaca dalam 14 hari kerja.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui email, chat langsung, atau borang permintaan rasmi. Untuk kekhawatiran privasi yang tidak diselesaikan, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan di wilayah anda.